b体育荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员万俊峰）为倡导理性投资文化，引导投资者树立正确的投资理念，平安银行武汉分行在“5·15全国投资者保护宣传日”来临之际，积极开展形式多样的教育宣传活动，线上通过官方视频号、资讯号等发布理性投资的“汉保保”系列图文及宣传视频，线下通过与平安证券湖北分公司联合举办金融知识宣讲活动，为投资者普及金融专业知识、理性选择投资产品等相关知识，帮助投资者树立正确投资理念以及风险防范意识。

　　同时为做好县域金融消费者教育宣传工作，2024年4月以来，平安银行武汉分行积极组织县域支行开展系列金融知识教育宣传活动。平安银行夷陵支行走进夷陵区锦绣星城为社区居民播放反诈电影，现场开展理性投资套圈游戏，为居民普及科学理性的金融消费观念。平安银行松滋支行走进松滋市社会福利院，为老年群体普及基础金融知识，通过金融知识讲座、趣味互动问答等方式引导老年消费者理性投资，远离保本高收益”等虚假骗局。

　　正值“5·15全国投资者保护宣传日”，平安银行武汉分行提示广大金融消费者，根据自身风险承受能力，理性选购投资产品。

　　消费者在购买理财产品时，应仔细阅读理财产品说明书、合同条款等信息，充分理解理财产品的各项要素，重点关注产品期限、流动性、投资方向或挂钩标的、预期收益率、产品风险等b体育。

　　在投资理财过程中，可能涉及认购风险、政策风险、市场风险、流动性风险、信息传递风险、不可抗力风险等。投资人既可能按其持有份额获得投资所产生的收益，也有可能承担风险所带来的损失。消费者应知晓投资理财“买者自负”原则。在作出投资决策后，产品运营状况、净值变化等引致的投资风险，由消费者自行承担。

　　消费者在选购理财产品前，应综合权衡自己的财务状况、风险偏好、风险承受能力和预期收入、流动性需求等，不盲听理财、盲信、盲从，不追逐“热门”产品。在购买理财产品前，应配合银行人员认真完成风险评估内容，并综合考虑评估结果b体育、产品特性和个人情况选择产品。

　　1、协商解决。金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，可先向金融机构投诉。该途径投诉成本最小、效率最高。如遇金融机构不予受理或在一定期限内未予处理、消费者认为金融机构处理结果不合理的，还可以：

　　2、申请核查。向网点上级机构申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程金融、处理时限和处理结果进行核查，作出核查决定并告知投诉人。

　　3、请求调解。如未能自行协商和解的，可以请求第三方机构组织调解，这样有利于纠纷的公正、合理解决。

　　金融为民践初心，金融知识进县域。下一步，平安银行武汉分行将持续开展金融消费者权益保护教育宣传工作，并走进黄冈、荆州、宜昌等县域地区开展教育宣传活动，为金融消费者普及金融知识、提示金融风险、倡导理性投资观念，进一步强化金融消费者教育、优化金融消费环境、助力维护金融安全。

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